Stone Ring

Nej, ett konto krävs inte för att lägga en order. Du kan beställa som gäst. Vi rekommenderar dock att du skapar ett konto i kassan. Det ger fördelar som enkel översikt över din orderhistorik och snabbare framtida köp genom att spara dina person- och adressuppgifter. Ett konto ger en mer effektiv shoppingupplevelse vid framtida köp.

Köp hos Ellie Jules skickas vanligtvis inom 24–48 timmar, efter att betalningen har godkänts. Vissa ordrar kräver manuell bedrägerikontroll som kan ta 1–2 arbetsdagar. Se till att du anger samma faktureringsadress som ditt kreditkortsföretag har registrerad för att minimera eventuella förseningar.

Vi accepterar en rad olika betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse smidig. Dessa inkluderar vanliga kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal och Apple Pay. Alla transaktioner behandlas säkert för att skydda dina uppgifter.

Om du behöver ändra eller avboka din order, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå din begäran, men observera att när en order har behandlats och skickats kan den inte ändras eller avbokas.

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket. Du kan också spåra din order genom att logga in på ditt konto på vår webbplats och se din orderhistorik.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt på de flesta varor. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det för full återbetalning eller byte. Varorna måste returneras i originalskick och originalförpackning. Besök vår sida Returer & byten för mer information.

Ja, vi levererar till flera länder världen över. Internationella fraktavgifter och leveranstider varierar beroende på destination. Se vår sida Fraktinformation för mer information om vilka länder vi levererar till och tillhörande kostnader.

Du kan nå vår kundtjänst via vår sida Kontakta oss, via e-post på [email protected] eller via livechatt. Vårt team finns tillgängligt måndag till fredag, kl. 9.00 till 18.00.