Hos Ellie Jules förbereds varje beställning med omsorg för att den ska anlända lika vackert som den valdes. Njut av fri frakt på beställningar över €100, med säker och pålitlig leverans över hela vårt sortiment av smycken, dofter, hudvård, accessoarer och heminredningsdetaljer.
Om du vill returnera en vara erbjuder vi enkla returer inom 30 dagar på berättigade köp. Vårt dedikerade kundserviceteam finns alltid här för att guida dig med värme och diskretion, så att din upplevelse med Ellie Jules blir lika sömlös som de delar vi kuraterar.
Ursprung: Austria
Nej, ett konto krävs inte för att lägga en beställning. Du kan beställa som gäst. Vi rekommenderar ändå att du skapar ett konto i samband med kassan. Det ger fördelar som enkel spårning av din orderhistorik och smidigare framtida köp genom att spara dina person- och adressuppgifter. Ett konto ger en mer effektiv shoppingupplevelse för dina framtida köp.
Köp på Ellie Jules skickas vanligtvis inom 24–48 timmar, efter att full betalning har godkänts. Vissa beställningar kräver manuell bedrägerikontroll som kan ta 1–2 arbetsdagar. Se till att du anger samma faktureringsadress som ditt kreditkortsföretag har registrerad för att minimera potentiella förseningar.
Vi accepterar flera olika betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse smidig. Dessa inkluderar de vanligaste kreditkorten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal och Apple Pay. Alla transaktioner behandlas säkert för att skydda din information.
Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå din begäran, men observera att när en beställning har behandlats och skickats kan den inte ändras eller avbokas.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att spåra ditt paket. Du kan också spåra din beställning genom att logga in på ditt konto på vår webbplats och se din orderhistorik.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt på de flesta varor. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det för full återbetalning eller byte. Varorna måste returneras i sitt ursprungliga skick och i sin originalförpackning. Vänligen besök vår sida Returns & Exchanges för mer information.
Ja, vi skickar till flera länder världen över. Internationella fraktpriser och leveranstider varierar beroende på destination. Vänligen se vår sida Shipping Information för mer information om de länder vi skickar till och tillhörande kostnader.
Du kan nå vår kundtjänst via vår sida Contact Us, via e-post på [email protected] eller via livechatt. Vårt team finns tillgängligt måndag till fredag, kl. 9.00 till 18.00.
